Garanzia e politiche di rimborso - RELX e WAKA - Pod / Device - RELX Accessori - Charger

Reclami non validi

La garanzia dei prodotti RELX e WAKA copre solo i reclami derivanti dai danni subiti nonostante l’uso normale e sicuro e non copre:

• Malfunzionamenti o danni non derivanti dal processo di produzione.
• Danni che derivano da incuria generale, uso non sicuro o improprio, intenzionale o accidentale.
• Danni che derivano da cause naturali incluse ma non limitate a fulmini, alluvioni o altri disastri naturali.
• Furto o perdita dei prodotti.
• I danni causati dal funzionamento del dispositivo esternamente a uso consentito o previsto o i danni causati dalla negligenza delle istruzioni rilasciate da RELX e WAKA.
• Reclami per prodotti non difettosi.

Procedura di presentazione di un reclamo

• I reclami motivati vanno presentati inviando una e-mail al team di assistenza clienti di RELX e/o WAKA a info@relxitaly.com o inoltrando un reclamo alla pagina https://relxshop.it/pages/contattaci
• Tutte le richieste di garanzia devono essere accompagnate da una prova d’acquisto, in mancanza della quale la richiesta sarà ritenuta nulla.
• RELX e WAKA si riservano il diritto di richiedere dettagli aggiuntivi riguardo il prodotto o dispositivo interessato, incluse foto e video.
• RELX e WAKA si riservano il diritto di iniziare le procedure di riparazione del dispositivo per ripristinarne la funzionalità prima di approvare un cambio prodotto o un rimborso.
• RELX e WAKA sostituiranno gratuitamente il prodotto se riceveranno una richiesta valida ai sensi di questa garanzia limitata all’interno del periodo della garanzia.

Politica di rimborso “Just RELX”

La formula soddisfatto o rimborsato entro 14 giorni dalla data di ricezione è disponibile per gli articoli acquistati online su https://relxshop.it/ che rientrano nei seguenti Termini.

Termini

• RELX accetta tutte le richieste di rimborso dovute a problemi di qualità del prodotto.

• La politica di rimborso “Just RELX” è applicabile solo agli acquisti effettuati direttamente sul sito web principale di RELX.

• La politica di rimborso è attiva e valida solo entro i primi 14 giorni dalla data di ricezione.

• I rimborsi per i dispositivi acquistati tramite un rivenditore autorizzato RELX devono essere effettuati dal rivenditore autorizzato e saranno soggetti alla politica di rimborso del rivenditore stesso.

• I reclami motivati vanno presentati inviando una e-mail al team di assistenza clienti di RELX a info@relxitaly.com o inoltrando una richiesta di rimborso alla pagina https://relxshop.it/pages/contattaci.

*Sul sito www.relxnow.com è possibile consultare l’elenco regolarmente aggiornato dei rivenditori autorizzati RELX.

**Questa garanzia limitata NON è trasferibile ad acquisti successivi.

Il Team RELX

4 luglio 2025